service photo
Le service photo HEMA met fin à ses activités en France
Le service photo HEMA met malheureusement fin à ses activités en France. Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus souvent posées. Si vous avez une autre question, prenez contact avec notre service clientèle au 01 40 39 94 61 ou à l’adresse service.clientele.fr@hema.nl.
est-ce que je peux encore terminer mes albums photo et les commander ?
Oui, vous pouvez encore les terminer sur le logiciel qui se trouve dans votre ordinateur. Ce n’est malheureusement plus possible de commencer un nouvel album.
est-ce que je peux faire une nouvelle commande d’albums existants ?
Oui, c’est possible, les albums photos réalisés dans le logiciel du service photo HEMA sont sauvegardés sur votre propre ordinateur. S’ils n’ont pas été supprimés entretemps, vous pouvez les commander é nouveau. Prenez contact avec notre service clientèle au 01 40 39 94 61 ou à l’adresse service.clientele.fr@hema.nl.
est-ce que je peux commander d’autres produits photo que les albums ?
Il n’est malheureusement pas possible de commander d’autres produits photo.
je viens de commander un produit photo, est-ce qu’il va m’être livré ?
Oui, toutes les commandes en cours seront traitées et livrées normalement.
que dois-je faire si je ne suis pas satisfait(e) de ma commande ?
Nous trouverions cela vraiment dommage, car nous nous efforçons toujours de satisfaire nos clients à 100 %. Nous vous conseillons dans ce cas de prendre contact avec notre service clientèle pour pouvoir trouver ensemble la meilleure solution.
