avertissements de sécurité
Que dois-je faire en cas d'un avertissement de sécurité ?
Attention : Vous voulez savoir quoi faire en cas d'un avertissement concernant la sécurité ou en cas d'un rappel d'un article que vous avez acheté ? Bien entendu, chez HEMA, la qualité de nos produits est notre priorité numéro un ! Malheureusement, il peut arriver qu'un produit ne réponde pas à nos normes de qualité. Nous nous engageons à le signaler immédiatement, surtout si cela peut conduire à des situations dangereuses. En cas de rappel de produits ou d'avertissement de sécurité important, vous pouvez retourner l'article dans un magasin HEMA et vous serez intégralement remboursé(e). Il se peut également que nous publiions des avertissements temporaires pour lesquels il n'y a pas de rappel de produit.
Pour plus d'information, contactez le service clientèle au : 01 40 39 94 61 du lundi au vendredi de 8h30 à 21h00 et le samedi de 10h00 à 18h00
avertissement de sécurité : chocolate chip cookies HEMA avec date limite de consommation 12-09-2024
article nº10.84.0017 avec date limite de consommation 12-09-2024
Les chocolate chip cookies HEMA (nº d'article 10.84.0017) avec la date limite de consommation 12-09-2024 peuvent contenir des particules de métal. Ceci peut présenter un risque pour la santé. C’est pourquoi HEMA ne peut pas garantir la sécurité alimentaire de ce produit. Toute personne en possession de ce produit est priée de ne pas le consommer et de le retourner dans un magasin HEMA. Le montant d’achat sera intégralement remboursé. Il n’est pas nécessaire de présenter un ticket de caisse. En cas de problèmes physiques, consultez immédiatement votre médecin.
Pour plus d’informations, veuillez contacter le service clientèle HEMA au 01 40 39 94 61. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
avertissement de sécurité important : sweatshirt bébé Denny fraises dans les tailles 62 à 98
no. d'articles 33.04.9551, 33.04.9552, 33.04.9553, 33.04.9554, 33.04.9555, 33.04.9556, 33.04.9557, vendus entre le 11 novembre 2023 et le 22 janvier 2024
Suite à une erreur de production, les boutons peuvent se détacher des sweatshirts. En cas d'ingestion de ces pièces détachées, il y a un danger d'étouffement et elles peuvent être nocives pour le tractus gastro-intestinal. La sécurité des bébés est toujours une priorité absolue chez HEMA. Par mesure de précaution, nous avons donc décidé de faire un rappel produit.
Toute personne en possession d'un des produits avec les numéros d'article susmentionnés est priée de ne pas utiliser le produit et de le retourner dans un magasin HEMA. Le montant d'achat sera intégralement remboursé. II n'est pas nécessaire de présenter un ticket de caisse. En cas de problèmes physiques, consultez immédiatement votre médecin.
Pour plus d'informations, veuillez contacter le service clientèle HEMA au 01 40 39 94 61. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
avertissement de sécurité important : sweatshirt bébé Denny sunshine dans les tailles 62 à 98
no. d'articles 33.04.9651, 33.04.9652, 33.04.9653, 33.04.9654, 33.04.9655, 33.04.9656, 33.04.9657, vendus entre le 11 novembre 2023 et le 22 janvier 2024
Suite à une erreur de production, les boutons peuvent se détacher des sweatshirts. En cas d'ingestion de ces pièces détachées, il y a un danger d'étouffement et elles peuvent être nocives pour le tractus gastro-intestinal. La sécurité des bébés est toujours une priorité absolue chez HEMA. Par mesure de précaution, nous avons donc décidé de faire un rappel produit.
Toute personne en possession d'un des produits avec les numéros d'article susmentionnés est priée de ne pas utiliser le produit et de le retourner dans un magasin HEMA. Le montant d'achat sera intégralement remboursé. II n'est pas nécessaire de présenter un ticket de caisse. En cas de problèmes physiques, consultez immédiatement votre médecin.
Pour plus d'informations, veuillez contacter le service clientèle HEMA au 01 40 39 94 61. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
avertissement de sécurité important : bâton pour lampion
n° d'article 25.20.0837 vendu entre le 18 septembre et le 12 novembre 2023
HEMA rappelle le bâton pour lampion n° d'article 25.20.0837 vendu entre le 18 septembre et le 12 novembre 2023.
La petite lampe contenant des piles bouton du bâton pour lampion peut se briser. Les piles peuvent alors être accessibles aux enfants. En cas d'ingestion, elles peuvent être nocives pour le tractus gastro-intestinal. C'est pourquoi HEMA ne peut pas garantir la sécurité du produit.
Toute personne en possession du produit susmentionné est priée de tenir le produit immédiatement hors de la portée des enfants et de le retourner dans un magasin HEMA. Le montant d’achat sera intégralement remboursé. Il n’est pas nécessaire de présenter un ticket de caisse.
Pour plus d’informations, veuillez contacter le service clientèle HEMA au 01 40 39 94 61. Nous vous prions de nous excuser de la gêne occasionnée.
