L'accessibilité numérique chez HEMA
HEMA est là pour tout le monde
Chez HEMA, nous pensons que tout le monde doit pouvoir participer. Également en ligne. C'est pourquoi nous veillons à ce que notre site web soit facile à utiliser. Pour tous. Également pour les personnes en situation de handicap, comme les personnes souffrant de troubles de la vue, de l'audition ou de la motricité. L'accessibilité fait partie de notre identité. C'est également vraiment HEMA.
Quel est le degré d'accessibilité de notre site web actuellement ?
Notre site web est devenu beaucoup plus accessible depuis juin 2026 ! Une agence indépendante a testé notre site. En octobre, nous avons apporté les premières améliorations majeures. Le deuxième tour a suivi au début de l'année 2026. Désormais, vous pouvez utiliser l'ensemble du site web à l'aide d'un simple clavier et passer des commandes, sans avoir besoin d'une souris. Nous travaillons actuellement sur des améliorations pour les lecteurs d'écran. Voulez-vous en savoir plus sur les améliorations que nous avons apportées au site ? Vous pouvez lire cet article (en néerlandais) sur Twinkle : https://twinklemagazine.nl/2026/06/toegankelijkheid-vanzelfsprekend-onderdeel-van-voor-iedereen/index.xml
Qu'est-ce qui ne fonctionne pas encore bien ?
Nous travaillons des améliorations pour les lecteurs d'écran, avec pour but de les avoir prêtes avant la fin de 2026. Nous sommes aussi occupés à reconstruire complètement le site et, dans ce projet, nous accordons une grande attention à l'accessibilité. Notre objectif est que les nouveaux éléments du site soient dès le départ plus accessibles à tous.
Vous avez des problèmes ? Faites-le nous savoir
Vous avez des difficultés à utiliser notre site web ? Ou vous avez une bonne idée pour améliorer quelque chose ? Faites-le nous savoir via l'adresse e-mail serviceclientele@hema.nl
Nous continuons à apprendre et à nous améliorer.
Nous voulons continuer à améliorer notre site web. C'est pourquoi nous écoutons attentivement les commentaires de nos utilisateurs. Nous continuons également à nous améliorer. Nous avons ainsi suivi une formation sur l'accessibilité. Nous veillons également à ce que tous nos collègues sachent comment créer un site web ou une application facile à utiliser pour tout le monde .
Quelles sont les règles d'accessibilité ?
Nous construisons notre site web et notre application conformément aux règles internationales en matière d'accessibilité numérique. Ces règles sont appelées WCAG 2.2. Nous visons le niveau AA. Cela signifie que nos services numériques peuvent être utilisés par la plupart des gens.
Pour en savoir plus sur l'accessibilité numérique, consultez le site www.numerique.gouv.fr.
Quand ce texte a-t-il été rédigé ?
Ce texte a été rédigé le 14 juillet 2026. Nous l'adapterons en cas de changement