L'accessibilité numérique chez HEMA
HEMA est là pour tout le monde
Chez HEMA, nous pensons que tout le monde doit pouvoir participer. Également en ligne. C'est pourquoi nous veillons à ce que notre site web et notre application soient faciles à utiliser. Pour tous. Également pour les personnes en situation de handicap. Comme les personnes souffrant de troubles de la vue, de l'audition ou de la motricité. L'accessibilité fait partie de notre identité. C'est également vraiment HEMA.
Quel est le degré d'accessibilité de notre site web ?
Nous savons que nos sites web et applications ne fonctionnent pas encore parfaitement pour tout le monde. Une agence indépendante a testé nos canaux numériques en juin.
Qu'est-ce qui ne fonctionne pas encore bien ?
Nous voulons être honnêtes sur ce qui ne fonctionne pas encore bien :
- • La bannière des cookies est difficile à utiliser sans souris.
- • Le menu ne fonctionne pas bien avec un lecteur d'écran.
- • La fonction de recherche n'est pas accessible à l'aide du clavier.
- • Le mode de paiement ne fonctionne qu'avec une souris.
- • Le bouton de commande n'est pas accessible avec le clavier.
- • Les couleurs ne présentent pas encore toutes le bon contraste.
Nous nous efforçons d'améliorer cette situation. La première amélioration consistera à faire en sorte que la bannière de cookies puisse être utilisée sans souris. Nous travaillons également sur la possibilité de naviguer sur notre site web plus facilement et sans souris. Dans toutes les nouvelles choses que nous créons, l'accessibilité est une exigence. L'ambition est d'être totalement accessible d'ici à la fin de l'année 2026.
Vous avez des problèmes ? Faites-le nous savoir
Vous avez des difficultés à utiliser notre site web ? Ou vous avez une bonne idée pour améliorer quelque chose ? Faites-le nous savoir via l'adresse e-mail serviceclientele@hema.nl
Nous continuons à apprendre et à nous améliorer.
Nous voulons continuer à améliorer notre site web. C'est pourquoi nous écoutons attentivement les commentaires de nos utilisateurs. Nous continuons également à nous améliorer. Nous avons ainsi suivi une formation sur l'accessibilité. Nous veillons également à ce que tous nos collègues sachent comment créer un site web ou une application facile à utiliser pour tout le monde .
Quelles sont les règles d'accessibilité ?
Nous construisons notre site web et notre application conformément aux règles internationales en matière d'accessibilité numérique. Ces règles sont appelées WCAG 2.2. Nous visons le niveau AA. Cela signifie que nos services numériques peuvent être utilisés par la plupart des gens.
Pour en savoir plus sur l'accessibilité numérique, consultez le site www.numerique.gouv.fr.
Quand ce texte a-t-il été rédigé ?
Ce texte a été rédigé le 24 juin 2025. Nous l'adapterons en cas de changement.
