développement durable

Comment se comporte HEMA avec ses partenaires commerciaux et ses fournisseurs ?

HEMA a rédigé un code de conduite qui régit ses relations commerciales et ses relations avec les fournisseurs. Ce code énumère les règles de conduite ainsi que les normes et valeurs sur lesquelles HEMA se fonde pour mener ses activités. Nous attendons également de notre personnel qu'il agisse à tout moment conformément à ce code.

Est-ce que HEMA investit dans des projets sociaux et est-ce que HEMA fait des dons à des œuvres caritatives ?

HEMA se trouve au centre de la société et est là pour tout le monde. HEMA collabore actuellement avec un certain nombre de partenaires afin de témoigner de son erngagement social.

En ce moment, nous n'examinons pas de demandes émanant d'autres organisations ou d'individus.

Avec plus de 32.000 produits dans les catégories alimentation, textile et quincaillerie, les chaînes de valorisation de HEMA s'étendent dans le monde entier. HEMA attache beaucoup d'importance à la transparence de la chaîne et exige une transparence de ses fournisseurs quant au lieu de production des produits. Les principaux pays où HEMA produit ses textiles et quincailleries sont la Chine, le Bangladesh et la Turquie. Tous les produits alimentaires proviennent principalement d'Europe.

Que fait HEMA pour garantir des conditions de travail durables ?

HEMA s'engage depuis de nombreuses années avec ses fournisseurs pour assurer de bonnes conditions de travail dans les pays où nous faisons confectionner nos produits. Nous réalisons nos propres audits dans les usines de nos fournisseurs pour nous assurer que nos fournisseurs garantissent de bonnes conditions de travail à leurs employés. Depuis 2003, HEMA est membre de la « Business Social Compliance Initiative » (initiative de conformité sociale en entreprise) (BSCI). Cette initiative a vu le jour dans le but d'améliorer les conditions de travail dans le monde entier en réalisant des contrôles indépendants chez les producteurs. S'il s'avère après une inspection de la BSCI ou de nos propres services qu'il existe des points à améliorer, nous nous y attelons ensemble avec nos fournisseurs.

Comment HEMA lutte-t-il contre le travail des enfants ?

HEMA est engagé dans la lutte contre le travail des enfants. HEMA contraint tous ses fournisseurs à travailler en accord avec notre code de conduite qui interdit le travail des enfants. En plus de cela, les fournisseurs d'HEMA signent une déclaration de fournisseur dans laquelle est convenu que l'absence de travail des enfants dans leurs chaînes est une condition indispensable pour un partenariat avec HEMA. HEMA contrôle qu'aucun travail d'enfant ne soit utilisé pour la production d'articles HEMA à l'aide de contrôles propres et ceci est également vérifié de façon externe par le BSCI.

Les employés dans les pays producteurs reçoivent-ils un salaire décent ?

En 2013, HEMA a signé le « Bangladesh Accord » qui est conçu pour assurer la sécurité des travailleurs d’usine dans les lieux de travail de ce pays. En 2016, nous nous sommes ralliés au pacte « Duurzame Kleding & Textiel » (Mode et textile durable). Grâce à la collaboration avec de nombreux autres distributeurs néerlandais, le gouvernement et les organisations sectorielles, nous nous engageons également via cette voie dans la mode et le textile durable. Au sein du pacte, des groupes de travail planchent sur différents thèmes tels que : de meilleures conditions de travail et un salaire décent.

Qu'est-ce que le coton durable chez HEMA ?

Nous nous sommes fixés l'objectif de n'utiliser plus que du coton durable à partir de l'année 2020. Il s'agit aussi bien du coton biologique que du coton produit selon la norme « Better Cotton Initiative » (BCI). Les principes de production BCI sont : de bonnes conditions de travail, d'utilisation des sols, de protection des cultures, la diminution de la consommation d'eau et la qualité des fibres. Notre coton biologique est conforme aux GOTS (Global Organic Textile Standard) ou aux directives OCS (Organic Content Standard). Le coton biologique est moins nocif pour l'environnement que le coton traditionnel parce que lors de la culture, seuls des moyens de lutte naturels sont utilisés au lieu des herbicides et pesticides chimiques.

En 2016, 20 % du coton acheté était du Better Cotton et en 2017 cette proportion sera déjà de largement 80 % du total.

Les produits de beauté sont-ils exempts de tests sur des animaux ?

Les expérimentations animales pour les cosmétiques sont interdites dans toute l'Europe. HEMA et ses fournisseurs n'effectuent pas d'expérimentations sur des animaux.

Y a-t-il des ingrédients d'origine animale dans le maquillage ?

Dans certains produits cosmétiques, il est possible qu'il y ait des produits d'origine animale. Nous examinerons avec nos fournisseurs les possibilités de trouver des solutions alternatives aux produits d'origine animale dans le domaine des cosmétiques. C'est ainsi que nous allons remplacer nos pinceaux cosmétiques actuels, dont une partie est d'origine animale, par des pinceaux synthétiques en 2017.

Est-ce que HEMA vend de la laine angora ou mérinos ?

HEMA ne vend pas de laine angora et vend uniquement de la laine mérinos si celle-ci est exempte de mulesing. Le mulesing consiste à enlever des parties de la peau de l'arrière-train d'un mouton. Ceci est fait pour des raisons d'hygiène, mais n'est pas respectueux du bien-être animal. C'est pourquoi nous proposons uniquement des produits en laine mérinos lorsque celle-ci est exempte de mulesing.

Quelles sont les mesures prises par HEMA lorsqu'il s'agit de produits alimentaires ?

Nous estimons qu'il est important de rendre notre assortiment sans cesse plus durable. Dans ce cadre, nous tenons compte de l'environnement, du commerce équitable et du bien-être animal. Nous avons déjà adopté un certain nombre de mesures favorables. Ainsi, tout notre cacao est certifié UTZ, tout notre thé porte la certification Fairtrade et notre café porte le label « Rainforest Alliance » ou UTZ. Une partie de notre assortiment de poissons a obtenu la certification Marine Stewardship Council (MSC) ou Aquaculture Stewardship Council (ASC). En 2017, nous continuerons à prendre des mesures pour améliorer le bien-être animal.