Buchstabentafel-Klappkiste, recycelt schwarz

Kostenlose Retouren im Geschäft

Die meisten HEMA-Artikel können innerhalb von 30 Tagen im Geschäft zurückgegeben oder umgetauscht werden. Folgendes benötigen Sie:

• Die Artikel, die Sie retournieren möchten.
• Ihren Kaufnachweis, d.h.:
• o Kauf im Geschäft: Kassenbon
• o Online-Kauf mit Lieferung nach Hause: Rechnung via E-Mail oder QR-Code unter "Meine Bestellungen"

Der Warenwert wird Ihnen auf Ihr Konto bzw. direkt im Geschäft erstattet.

Kostenlose Rückgabe mit DHL

Artikel, die zu Ihnen nach Hause geliefert wurden, können innerhalb von 30 Tagen zurückgegeben werden. Geben Sie Ihr Paket in einer DHL Filiale, einem Paketshop oder bei einer Packstation ab. Lesen Sie hier mehr dazu:

1. Drucken Sie das Rücksendeformular aus

2. Verpacken Sie Ihre Rücksendung

Verpacken Sie die zurückzusendenden Artikel möglichst in der Originalverpackung. Nutzen Sie zum Versenden der Retoure und des Rücksendeformular den Original-HEMA-Karton oder eine andere stabile Verpackung. Verschließen Sie diese fest mit Klebeband und kleben Sie das (mit der Bestellung erhaltene) Retourlabel auf das Paket.

3. Geben Sie Ihr Paket ab

Geben Sie Ihr Paket in einer DHL Filiale, einem Paketshop oder bei einer Packstation ab.

4. Rückerstattung

Innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Rücksendung wird Ihnen der Warenwert auf Ihr Konto erstattet.

Weitere Informationen und häufig gestellten Fragen finden Sie unter unserem Kundenservice.