Cookie-Erklärung HEMA B.V.

Cookie-Erklärung HEMA B.V.

HEMA (wobei hiermit HEMA B.V. gemeint ist) verwendet Cookies und ähnliche Techniken, wenn du Websites und Apps von Hema aufrufst.

Nachfolgend folgt eine Erläuterung zur Verwendung von Cookies und vergleichbaren Techniken durch HEMA.

Cookie-Einstellungen verwalten

Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Dateien, die wir auf deinem Gerät ablegen, wenn du die HEMA-Websites oder die HEMA-App besuchst. So können wir Informationen über deine aktuellen und nachfolgenden Besuche auf der Website erfassen und speichern. Wir können auch ähnliche Techniken nutzen. Ähnliche Techniken sind zum Beispiel Localstorage und IndexedDB. Wenn wir im Folgenden von Cookies sprechen, meinen wir Cookies und ähnliche Techniken.

HEMA unterscheidet zwischen sogenannten IAB-Cookies und Nicht-IAB-Cookies. IAB ist ein Wirtschaftsverband für Werbetreibende sowie Verlage und stellt Anforderungen an Franchisefilialen in Bezug auf Cookies. IAB-Cookies sind Cookies, bei denen wir die Anforderungen der IAB erfüllen und die immer für Marketingzwecke genutzt werden, damit unsere Werbepartner Profile von Ihnen erstellen können, um Ihnen gezielte Werbung anzuzeigen.

Wir verwenden vier Arten von Nicht-IAB-Cookies:

• Erforderliche Cookies. Dies sind Cookies, die notwendig sind, damit die Websites oder Apps richtig funktionieren. Zum Beispiel, damit du dich nicht jedes Mal anmelden musst oder um dich an ausgefüllte Felder zu erinnern. Diese Cookies können nicht abgelehnt oder ausgeschaltet werden. Wenn du deinen Browser so einstellst, dass er auch diese Cookies blockiert, funktionieren unsere Websites und Apps möglicherweise nicht mehr richtig.
• Statistische Cookies. Dies sind Cookies, mit denen wir anonyme Statistiken erstellen, um Informationen über die Qualität und Effektivität unserer Websites zu erhalten (z. B. wie oft eine Seite besucht wird). Diese Cookies greifen nur geringfügig in deine Privatsphäre ein, daher kannst du diese Cookies nicht ablehnen oder abschalten. Wenn du deinen Browser so einstellst, dass er auch diese Cookies blockiert, hat dies keine Auswirkungen auf die Funktion unserer Websites und Apps.
• Analyse-Cookies. Dies sind Cookies, die es uns ermöglichen, Probleme zu erkennen, zu lösen und aufzuzeichnen, wie du unsere Websites und Apps nutzt, damit wir unsere Websites und Apps verbessern können. Diese Cookies können zu dir zurückverfolgt werden. Wir setzen diese Cookies nur, wenn du über das Cookie-Banner deine Zustimmung gibst.
• Marketing- & Tracking-Cookies Das sind Cookies, die deine Interessen sowie die Nutzung unserer Websites und Apps messen, damit du gezielte Werbung erhalten kannst (z. B. in sozialen Medien). Zu diesem Zweck können wir auch Ihren HEMA-Kaufverlauf verwenden. Diese Cookies helfen uns auch, die Effektivität unserer Werbung zu messen und zu verfolgen, wie oft eine Werbung gezeigt oder angeklickt wird. Wir setzen diese Cookies nur, wenn du über das Cookie-Banner deine Zustimmung gibst. Manchmal sind diese Cookies notwendig, um bestimmte Funktionen von Social-Media-Anbietern bereitzustellen (z. B. eine Karte von Google Maps, ein Video von YouTube oder ein Like-Button von Meta). Wir empfehlen dir, die Datenschutzerklärungen dieser Parteien zu lesen, bevor du solche Funktionen nutzt.

Darüber hinaus verwenden wir 10 Arten IAB-Cookies:

• Informationen auf einem Gerät speichern und/oder abrufen. Wir setzen diese Cookies nur, wenn du über das Cookie-Banner deine Zustimmung gibst.
• Verwendung eingeschränkter Daten zur Auswahl von Anzeigen. Wir setzen diese Cookies nur, wenn du über das Cookie-Banner deine Zustimmung gibst.
• Erstellung von Kundenkonten zum Zweck der personalisierten Werbung. Wir setzen diese Cookies nur, wenn du über das Cookie-Banner deine Zustimmung gibst.
• Kundenkonten nutzen, um personalisierte Anzeigen auszuwählen. Wir setzen diese Cookies nur, wenn du über das Cookie-Banner deine Zustimmung gibst.
• Messung der Anzeigenleistungen. Wir setzen diese Cookies nur, wenn du über das Cookie-Banner deine Zustimmung gibst.
• Zielgruppen mithilfe von Statistiken oder Kombinationen von Daten aus verschiedenen Quellen verstehen. Wir setzen diese Cookies nur, wenn du über das Cookie-Banner deine Zustimmung gibst.
• Dienstleistungen entwickeln und verbessern. Wir setzen diese Cookies nur, wenn du über das Cookie-Banner deine Zustimmung gibst.
• Werbeanzeigen und Inhalte bereitstellen und anzeigen. Diese Cookies können nicht abgelehnt oder ausgeschaltet werden.
• Datenschutzeinstellungen speichern und teilen. Diese Cookies können nicht abgelehnt oder ausgeschaltet werden.
• Sicherheit gewährleisten, Betrug verhindern und aufdecken sowie Fehler erkennen. Diese Cookies können nicht abgelehnt oder ausgeschaltet werden.

Weitere Informationen über die verschiedenen Arten von Cookies findest du im Cookie-Banner. Nicht-IAB-Cookies erkennen Sie an dem entsprechenden Verweis, die übrigen Cookies sind IAB-Cookies.

Präferenzen angeben und Zustimmung widerrufen

Du kannst deine Cookie-Präferenzen über das Cookie-Banner eingeben, welches bei deinem ersten Besuch angezeigt wird und wenn ein Cookie abgelaufen ist. Auf unserer Website kannst du deine Einstellungen anpassen und deine Zustimmung über die Schaltfläche „Deine Cookie-Einstellungen“ unten widerrufen. In unserer App kannst du über „Mein Hema > Einstellungen > Cookies“ deine Einstellungen anpassen und deine Zustimmung widerrufen. Wenn du deine Zustimmung widerrufst, berührt dies nicht die Rechtmäßigkeit unserer Datenverarbeitung vor dem Widerruf.

Bei einigen Browsern kannst du Cookies auch automatisch ablehnen oder gesetzte Cookies in den Einstellungen deines Browsers löschen. Weitere Informationen findest du in der Bedienungsanleitung des Browsers, den du verwendest. Wenn du die Cookies in deinem Browser löschst, wirst du erneut aufgefordert, deine Cookie-Einstellungen anzugeben.

Welche Cookies setzen wir ein?

Cookie-Einstellungen verwalten

Welche Cookies setzt Hema ein?

HEMA verwendet verschiedene Cookies. Klicke hier für eine Übersicht über die Cookies von HEMA.

Welche personenbezogenen Daten werden über dich verarbeitet?

Mit unseren Cookies verarbeiten wir deine personenbezogenen Daten. Du möchtest mehr darüber erfahren, welche deiner personenbezogenen Daten wir verarbeiten, warum wir sie verarbeiten und welche Rechte du hast? Dann lies HEMAs Datenschutzerklärung.

Darüber hinaus verarbeiten Werbetreibende, die IAB-Cookies setzen, auch deine personenbezogenen Daten. Weitere Informationen dazu findest du in den Links zu den Datenschutzerklärungen im Cookie-Banner.

Hast du noch Fragen? Dann kontaktiere unseren Kundenservice.

Änderungen

Wir können diese Cookie-Erklärung ändern. Die neueste Version findest du auf der HEMA-Website und in der HEMA-App. Das Datum der letzten Änderungen ist unten angegeben.

© HEMA B.V., Oktober 2025

Datenschutzrechtliche Information von HEMA Deutschland für Online-Bestellungen

HEMA GmbH & Co. KG Deutschland , Trentelgasse 2, 45127 Essen („HEMA Deutschland“) ist der Verkäufer bzw. Dienstleistungserbringer, und damit der Vertragspartner, wenn Sie Produkte oder Dienstleistungen über die Website www.hemashop.com/de ("Website") oder in der Filiale erwerben. HEMA Deutschland ist somit die verantwortliche Stelle für die personenbezogenen Daten, die Sie zur Bearbeitung und Durchführung Ihrer Produkt- und Dienstleistungsbestellung zur Verfügung stellen. HEMA Deutschland erhebt, verarbeitet und nutzt Ihre personenbezogenen Daten nur nach Maßgabe und im Einklang mit den einschlägigen Datenschutzbestimmungen der Bundesrepublik Deutschland, insbesondere dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

HEMA Deutschland erhebt, verarbeitet und nutzt die folgenden personenbezogenen Daten zur Bearbeitung und Durchführung Ihrer Produkt- und Dienstleistungsbestellung, zur Bearbeitung von Sachmängelansprüchen und Beschwerden und im Falle von rechtlichen Streitigkeiten: Vor- und Nachname, Rechnungs- und Lieferadresse, ggf. Telefonnummer und E-Mail-Adresse; bestellte Produkte und Dienstleistungen, Liefertermine; Zahlungsinformationen, einschließlich Kreditkarteninformationen und/oder Bankverbindungsdaten.

Wenn Sie Ihre HEMA-Karte mit Ihrem HEMA-Benutzerkonto verknüpft haben, analysiert HEMA Ihr Kauf- und Websiteverhalten, um Ihnen persönliche Angebote auf Basis früherer Käufe und/oder persönlicher Interessen (siehe oben) zusenden zu können. Sie haben zugestimmt, dass HEMA Deutschland Ihre Daten zu diesem Zweck an den HEMA Konzern weitergibt.

Wenn Sie die Vorteile von Mein HEMA nicht mehr nutzen möchten, können Sie sich abmelden, indem Sie die Verknüpfung Ihrer Kartennummer mit Ihrem Profil auf der Website aufheben.

Der Verbraucher kann der Verarbeitung und Nutzung seiner personenbezogenen Daten zum Zwecke der Werbung jederzeit widersprechen.

HEMA Deutschland wird die Daten gegebenenfalls an externe Dienstleister, die HEMA Deutschland als Auftragsdatenverarbeiter unterstützen, weitergeben. HEMA B.V. in den Niederlanden ist ein Auftragsdatenverarbeiter, der HEMA Deutschland bei der Entgegennahme und Abwicklung der Bestellung sowie der Auslieferung der Produkte und der Erbringung der Dienstleistungen unterstützt.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wenden Sie sich hierfür bitte an:
HEMA GmbH & Co. KG,
Trentelgasse 2,
45127 Essen.
E-Mail: hemakundendienst@hema.nl