Digitaler Zugang bei HEMA

1. HEMA ist für alle da

Bei HEMA sind wir der Meinung, dass jeder dabei sein können muss. Auch online. Aus diesem Grund sorgen wir dafür, dass unsere Website benutzerfreundlich ist. Für jeden. Auch für Menschen mit einer Einschränkung. Zum Beispiel Menschen, die schlecht sehen, hören oder sich nicht so gut bewegen können. Zugänglichkeit gehört zu dem, was wir sind. Das ist auch echt HEMA.

2. Wie zugänglich ist unsere Website jetzt?

Unsere Website ist seit Juni 2025 viel zugänglicher geworden! Ein unabhängiges Büro hat unsere Website getestet. Im Oktober haben wir nun die ersten großen Verbesserungspunkte angepasst. Seit Januar 2026 sind wir in der zweiten Phase. Jetzt kannst du nur mit Tastatur die Website bedienen und auch Bestellungen ausführen. Du brauchst also keine Maus mehr.

⚠️Was funktioniert noch nicht so gut?
Wir wollen ehrlich sein über das, was noch nicht so gut funktioniert:

Wir wollen noch ein paar kleine Sachen anpassen, wie zum Beispiel unser Farbkontrast. Bei allem, was wir erstellen, achten wir auf Zugänglichkeit. Unser Ziel ist es, bis Ende 2026 komplett zugänglich zu sein.

3. Hast du Probleme? Dann lass es uns wissen.

Fällt es dir schwer, unsere Website zu benutzen? Oder hast du eine gute Idee, was besser gemacht werden könnte? Teile uns dies per E-Mail mit: hemakundendienst@hema.nl

🔄 Wir lernen immer weiter und verbessern uns. Wir möchten unsere Website immer besser machen. Daher hören wir gut auf das Feedback unserer Benutzer*innen. Außerdem hören wir nicht auf, uns zu verbessern. Zum Beispiel haben wir ein Training zum Thema Zugänglichkeit absolviert. Wir sorgen zudem dafür, dass all unsere Beschäftigten wissen, wie man eine Website erstellt, die für jeden gleichermaßen gut funktioniert.

4. Welche Regeln gelten für Zugänglichkeit?

Wir bauen unsere Website gemäß den internationalen Regeln für die digitale Zugänglichkeit. Die Regeln lauten WCAG 2.2. Wir streben an, Niveau AA zu erreichen. Das bedeutet, dass unsere digitalen Dienste für die meisten Menschen benutzerfreundlich sind. Möchtest du mehr lesen zum Thema digitale Zugänglichkeit, dann schau auf die Website der Bundesregierung für Informationstechnik.

5. Wann wurde dieser Text erstellt?

Dieser Text wurde am 27. Oktober 2025 erstellt. Wir passen ihn an, sobald sich etwas ändert.