Digitaler Zugang bei HEMA

1. HEMA ist für alle da

Bei HEMA sind wir der Meinung, dass jeder dabei sein können muss. Auch online. Aus diesem Grund sorgen wir dafür, dass unsere Website benutzerfreundlich ist. Für jeden. Auch für Menschen mit einer Einschränkung. Zum Beispiel Menschen, die schlecht sehen, hören oder sich nicht so gut bewegen können. Zugänglichkeit gehört zu dem, was wir sind. Das ist auch echt HEMA.

2. Wie zugänglich ist unsere Website jetzt?

Unsere Website ist seit Juni 2026 noch zugänglicher geworden! Ein unabhängiges Büro hat unsere Seite getestet. Im Oktober 2025 haben wir die ersten größeren Verbesserungen durchgeführt. Beginn 2026 folgte dann die zweite Runde. Jetzt kannst du auch die ganze Website nur mit Tastatur bedienen und auch eine Bestellung tätigen. Wir arbeiten noch an den folgenden Schritten für den Bildschirmleser. Willst du mehr über unsere Schritte in Richtung des digitalen Zugangs lesen? Schau dir dann den Artikel auf Twinkel an (Pass auf es ist ein niederländischer Artikel.) Twinkelmagazin

⚠️Was funktioniert noch nicht so gut?
Wir wollen ehrlich sein über das, was noch nicht so gut funktioniert:

Wir arbeiten noch an einer besseren Unterstützung für den Bildschirmleser. Unser Ziel ist es Ende 2026 vieles dafür zu verbessern. Auch bauen wir größere Teile unserer Website neu. Damit können wir von Beginn an den digitalen Zugang noch besser integrieren. So sorgen wir dafür das die neuen Teile für jeden besser funktionieren.

3. Hast du Probleme? Dann lass es uns wissen.

Fällt es dir schwer, unsere Website zu benutzen? Oder hast du eine gute Idee, was besser gemacht werden könnte? Teile uns dies per E-Mail mit: hemakundendienst@hema.nl

🔄 Wir lernen immer weiter und verbessern uns. Wir möchten unsere Website immer besser machen. Daher hören wir gut auf das Feedback unserer Benutzer*innen. Außerdem hören wir nicht auf, uns zu verbessern. Zum Beispiel haben wir ein Training zum Thema Zugänglichkeit absolviert. Wir sorgen zudem dafür, dass all unsere Beschäftigten wissen, wie man eine Website erstellt, die für jeden gleichermaßen gut funktioniert.

4. Welche Regeln gelten für Zugänglichkeit?

Wir bauen unsere Website gemäß den internationalen Regeln für die digitale Zugänglichkeit. Die Regeln lauten WCAG 2.2. Wir streben an, Niveau AA zu erreichen. Das bedeutet, dass unsere digitalen Dienste für die meisten Menschen benutzerfreundlich sind. Möchtest du mehr lesen zum Thema digitale Zugänglichkeit, dann schau auf die Website der Bundesregierung für Informationstechnik.

5. Wann wurde dieser Text erstellt?

Dieser Text wurde am 14. Juli 2026 erstellt. Wir passen ihn an, sobald sich etwas ändert.