Digitaler Zugang bei HEMA

1. HEMA ist für alle da

Bei HEMA sind wir der Meinung, dass jeder dabei sein können muss. Auch online. Aus diesem Grund sorgen wir dafür, dass unsere Website benutzerfreundlich ist. Für jeden. Auch für Menschen mit einer Einschränkung. Zum Beispiel Menschen, die schlecht sehen, hören oder sich nicht so gut bewegen können. Zugänglichkeit gehört zu dem, was wir sind. Das ist auch echt HEMA.

2. Wie zugänglich ist unsere Website jetzt?

Wir wissen, dass unsere Websites noch nicht ganz so gut für jeden funktionieren. Im Juni haben wir von einem unabhängigen Büro unsere digitalen Kanäle testen lassen.

⚠️Was funktioniert noch nicht so gut? Wir wollen ehrlich sein über das, was noch nicht so gut funktioniert:

• •Das Cookiebanner ist nur schwerlich ohne Maus bedienbar.
• •Das Menü funktioniert nicht gut mit einem Bildschirmleser.
• •Die Suchfunktion ist mit der Tastatur nicht erreichbar.
• •Die Zahlmethode funktioniert nur mit einer Maus.
• •Die Bestellschaltfläche ist nicht mit einer Tastatur erreichbar.
• •Die Farben haben noch nicht alle den richtigen Kontrast.

Wir arbeiten daran, dies zu verbessern. Die erste Verbesserung wird sein, dass das Cookiebanner ohne Maus bedient werden kann. Wir arbeiten jetzt auch daran, dass man einfacher und ohne Maus durch unsere Seite navigieren kann. Bei allen neuen Dingen, die wir machen, ist Zugänglichkeit ein Muss. Das Ziel ist, bis Ende 2026 vollständig zugänglich zu sein.

3. Hast du Probleme? Dann lass es uns wissen.

Fällt es dir schwer, unsere Website zu benutzen? Oder hast du eine gute Idee, was besser gemacht werden könnte? Teile uns dies per E-Mail mit: hemakundendienst@hema.nl

🔄 Wir lernen immer weiter und verbessern uns. Wir möchten unsere Website immer besser machen. Daher hören wir gut auf das Feedback unserer Benutzer*innen. Außerdem hören wir nicht auf, uns zu verbessern. Zum Beispiel haben wir ein Training zum Thema Zugänglichkeit absolviert. Wir sorgen zudem dafür, dass all unsere Beschäftigten wissen, wie man eine Website erstellt, die für jeden gleichermaßen gut funktioniert.

4. Welche Regeln gelten für Zugänglichkeit?

Wir bauen unsere Website gemäß den internationalen Regeln für die digitale Zugänglichkeit. Die Regeln lauten WCAG 2.2. Wir streben an, Niveau AA zu erreichen. Das bedeutet, dass unsere digitalen Dienste für die meisten Menschen benutzerfreundlich sind. Möchtest du mehr lesen zum Thema digitale Zugänglichkeit, dann schau auf die Website der Bundesregierung für Informationstechnik.

5. Wann wurde dieser Text erstellt?

Dieser Text wurde am 24. Juni 2025 erstellt. Wir passen ihn an, sobald sich etwas ändert.