Sicherheitshinweise
HEMA legt höchsten Wert auf die Qualität aller Artikel und Dienstleistungen. Leider kann es trotzdem passieren, dass ein Artikel Fehler aufweist. Wir teilen Ihnen diese Vorfälle hier umgehend mit, insbesondere wenn es eine Gefahr für den Verbraucher darstellt.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Für mehr Informationen erreichen Sie den HEMA Kundenservice von Montag bis Freitag unter der folgenden Telefonnummer (0180) 2436 233.
Wichtige Sicherheitswarnung Eisenbahnset
Artikelnummer: 15.12.2235
Wichtige Sicherheitswarnung Eisenbahnset Artikelnummer: 15.12.2235
Das HEMA-Eisenbahnset enthält ein Teil, das rote, spitze Dach des Kirchturms, das für Kleinkinder eine Erstickungsgefahr darstellen kann.
Wenn Sie dieses Eisenbahnset besitzen, halten Sie es bitte unbedingt außerhalb der Reichweite von Kindern unter 3 Jahren.
Sie können das Eisenbahnset - auch ohne Kassenbon oder Originalverpackung - in einer HEMA-Filiale zurückgeben. Dort wird Ihnen selbstverständlich der Kaufbetrag erstattet.
Für weitere Informationen können Sie sich an den HEMA-Kundenservice unter der Nummer (0180) 2436233 wenden. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten.
Wichtige Sicherheitswarnung Schokoladenbuchstaben
Milch-Haselnuss-Schokoladenbuchstaben 160 g
Ergänzend zum Rückruf vom 22. November 2018 ruft HEMA sicherheitshalber alle Milch-Haselnuss-Schokoladenbuchstaben zurück. Es hat sich herausgestellt, dass außer den Buchstaben B, M, N, R und S auch andere Milch-Nuss-Schokoladenbuchstaben Plastikstückchen enthalten können, die zu Verletzungen führen können.
Der Rückruf betrifft ausschließlich die Milch-Nuss-Schokoladenbuchstaben, 160 g. Alle anderen Schokoladenbuchstaben von HEMA sind qualitativ einwandfrei und können gefahrlos verzehrt werden. HEMA ist sehr enttäuscht von seinem Lieferanten und nimmt diesen Produktionsfehler äußerst ernst.
Es geht um folgende Milch-Haselnuss-Schokoladenbuchstaben:
| Artikel | Artikelnummer |
| A Milch-Haselnuss 160g | 10035000 |
| B Milch-Haselnuss 160g | 10035001 |
| C Milch-Haselnuss 160g | 10035002 |
| D Milch-Haselnuss 160g | 10035003 |
| E Milch-Haselnuss 160g | 10035004 |
| F Milch-Haselnuss 160g | 10035005 |
| G Milch-Haselnuss 160g | 10035006 |
| H Milch-Haselnuss 160g | 10035007 |
| J Milch-Haselnuss 160g | 10035008 |
| K Milch-Haselnuss 160g | 10035009 |
| L Milch-Haselnuss 160g | 10035010 |
| M Milch-Haselnuss 160g | 10035011 |
| N Milch-Haselnuss 160g | 10035012 |
| O Milch-Haselnuss 160g . | 10035013 |
| P Milch-Haselnuss 160g | 10035014 |
| R Milch-Haselnuss 160g | 10035015 |
| S Milch-Haselnuss 160g | 10035016 |
| T Milch-Haselnuss 160g | 10035017 |
| V Milch-Haselnuss 160g | 10035018 |
| W Milch-Haselnuss 160g | 10035019 |
Wenn Sie einen Milch-Nuss-Schokoladenbuchstaben besitzen, werden Sie gebeten, ihn nicht zu verzehren, sondern in einer HEMA-Filiale zurückzugeben. Dort wird Ihnen selbstverständlich der Kaufbetrag erstattet.
Für weitere Informationen können Sie sich an den HEMA-Kundenservice unter der Nummer(0180) 2436233 wenden. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten.
Wichtige Sicherheitswarnung Babykappe
Artikelnummern 33.28.2411/12/13/14, 33.28.2511/12/13/14, 33.28.2811/12/13/14, 33.28.2911/12/13/14
Sicherheitshalber rufen wir Kunden, die oben genannte Produkte mit den dazugehörigen Artikelnummern gekauft haben, dazu auf, diese nicht zu benutzen und sie unverzüglich in eine HEMA-Filiale zurückzubringen. Dort wird Ihnen selbstverständlich der Kaufbetrag rückerstattet.
Babykappe für von 0 bis 36 Monate
Artikelnummern 33.28.2411, 33.28.2412, 33.28.2413, 33.28.2414
Artikelnummern 33.28.2511, 33.28.2512, 33.28.2513, 33.28.2514
Artikelnummern 33.28.2811, 33.28.2812, 33.28.2813, 33.28.2814
Artikelnummern 33.28.2911, 33.28.2912, 33.28.2913, 33.28.2914
Aufgrund eines Produktionsfehlers entspricht die Befestigung des Knopfes auf der Babykappe nicht den Anforderungen, die HEMA an die Produkte stellt. Der Knopf kann sich lösen. Dadurch entsteht ein verschluckbares Kleinteil, das zu Erstickungsgefahr führen kann. Zugleich kann ein scharfes Kleinteil entstehen, das Schrammen oder Schnittwunden verursachen kann.
Für weitere Informationen können Sie während der Geschäftszeiten folgende Nummer anrufen:
HEMA Kundenservice 0180 2436233
Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten.
2018/W26