consignes de sécurité importantes
Chez HEMA, la qualité de nos produits est bien sûr primordiale. Malheureusement, il peut arriver qu'un produit ne réponde pas à nos normes de qualité. Pour éviter des situations dangereuses, nous maintenons une communication directe.
Pour plus de renseignements, vous pouvez appeler
le service clientèle durant les heures de bureau au 02 514 38 79.
rappel produit pour raison de sécurité: sable de jeux créatifs
articles nº 15.90.0101, 15.90.0102, 15.90.0035, 15.92.0121, 15.92.0122
Rappel de produit pour des raisons de sécurité
HEMA rappelle du sable de jeu et de bricolage.
Sable créatif rose-lilas nº 15.90.0101, vendu entre le 18/03/2024 et le 11/02/2026
Sable créatif vert-bleu nº 15.90.0101, vendu entre le 18/03/2024 et le 11/02/2026
Sableurs, lot de 6 nº 15.90.0035, vendu entre le 18/03/2024 et le 11/02/2026
Cartes créations en sable nº 15.92.0121, vendu entre le 06/02/2023 et le 16/03/2025
Aimants créations en sable nº 15.92.0122, vendu entre le 06/02/2023 et le 16/03/2025
Pourquoi ces produits sont-ils dangereux ? Après des analyses complémentaires, il a été constaté que de l’amiante a été détectée dans au moins un petit tube des produits mentionnés ci-dessus. Il s’agit d’une substance dangereuse qui peut provoquer de graves problèmes de santé lorsque des fibres sont inhalées. Afin d’exclure tout risque, HEMA procède par précaution au rappel de tous les articles de sable de jeux créatifs.
Que faire ? Toutes les personnes en possession des articles mentionnés ci-dessus sont priées de ne pas les utiliser. Le produit peut être retourné dans un magasin HEMA.
Solution Rapportez le produit dans un magasin HEMA. Aucun ticket de caisse n’est nécessaire et vous recevrez le remboursement du prix d’achat.
Coordonnées de contact Pour plus d'informations, veuillez contacter le service clientèle de HEMA au 02 514 38 79. nous nous excusons pour la gêne occasionnée
Nous nous excusons pour le désagrément et HEMA remercie ses clients pour leur compréhension et leur coopération
rappel sécurité produit : bâtonnets feuilletés au fromage
article nº 10.66.1424
rappel de produit pour des raisons de sécurité HEMA rappelle le compte-gouttes d'arrosage en verre orange nº 41.84.0174
Pourquoi ce produit est-il dangereux ? Dans l’emballage des bâtonnets au fromage et au beurre avec la date de péremption du 30-05-2026, se trouvent des biscuits salés au fromage et au beurre. L’emballage n’indique pas que le produit contient l’allergène graines de sésame. De plus, il n’est pas mentionné que le produit peut contenir des arachides. Pour les consommateurs allergiques aux graines de sésame et/ou aux arachides, HEMA ne peut pas garantir la sécurité alimentaire du produit.
que faire ? Toute personne en possession des bâtonnets au fromage et au beurre mentionnés ci-dessus avec la DLUO 30-05-2026, et allergique aux graines de sésame et/ou aux arachides, est priée de ne pas les consommer.
solution Rapportez le produit dans un magasin HEMA. Aucun ticket de caisse n’est nécessaire et vous recevrez le remboursement du prix d’achat.
Pour plus d'informations, veuillez contacter le service clientèle de HEMA au +32 (0)2 - 5143879. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée