consignes de sécurité importantes
Chez HEMA, la qualité de nos produits est bien sûr primordiale. Malheureusement, il peut arriver qu'un produit ne réponde pas à nos normes de qualité. Pour éviter des situations dangereuses, nous maintenons une communication directe.
Pour plus de renseignements, vous pouvez appeler
le service clientèle durant les heures de bureau au 02 514 38 79.
avertissement important : fusée en bois no 15.19.0144
no. d'article 15.19.0144
Suite à une faute de fabrication, la tête de l’astronaute qui se trouve dans la fusée en bois à empiler numéro d’article 15.19.0144 risque de se détacher. Ceci crée une petite pièce détachable qui risque de causer un danger d’étouffement pour les enfants en bas âge.
Toutes les personnes qui sont en possession d’une des fusées en bois à empiler ci-dessus sont priées de les tenir à l’écart des enfants et de les rapporter directement à un magasin HEMA. Le montant de votre achat vous sera alors remboursé avec ou sans ticket de caisse.
Pour plus d’informations, veuillez contacter le service clientèle HEMA : au (+32) 2 - 514 38 79. Nous vous prions de nous excuser pour cet inconvénient.
avertissement de sécurité important natural bar fruit & nut
no. d'article 10.41.0001
A cause d'une possible présence de la bactérie de la salmonelle, HEMA invite ses clients de ne pas consommer les barres de fruits et noix "HEMA natural bar fruit and nut" en leur possession et de les rapporter en magasin. Une éventuelle intoxication par cette bactérie peut comporter un danger pour la santé, particulièrement celle des jeunes enfants, des femmes enceintes, des personnes âgées ou des personnes immunodéprimées. Consultez immédiatement un médecin en cas de troubles.
Toutes les personnes en possession de cet article sont priées de ne pas le consommer et de le rapporter à un magasin HEMA. Le montant de leur achat sera alors remboursé avec ou sans ticket de caisse.
Pour plus d’informations, veuillez contacter le service clientèle HEMA : au 02 - 514 38 79. Nous vous prions de nous excuser pour cet inconvénient.
avertissement important concernant la sécurité gigoteuse bébé 4 saisons (2 en 1) numéros d’article 33.39.5511 et 33.39.5512
numéro d'article 33.39.5511 et 33.39.5512
Suite à une faute de production, la languette d’une des fermetures éclair de la gigoteuse bébé, numéros d’article 33.39.5511 (taille 68/80) et 33.39.5512 (taille 86/104), risque de se détacher et de causer un risque d’étouffement. La sécurité des bébés est toujours une priorité absolue chez HEMA. Par mesure de précaution, nous avons donc décidé de faire un rappel produit. Toutes les personnes qui sont en possession de cet article sont priées de ne pas l’utiliser et de le rapporter à un magasin HEMA. Le montant de leur achat sera alors remboursé avec ou sans ticket de caisse. Pour plus d’informations, veuillez contacter le service clientèle HEMA : au 02 - 514 38 79. Nous vous prions de nous excuser pour cet inconvénient.
avertissement important concernant la sécurité crochets de sécurité numéro d'article 33.53.0051
numéro d'article 33.53.0051
Des recherches récentes ont montré que les crochets de sécurité pour armoires et tiroirs se cassent trop rapidement lors de leur utilisation. Ils ne protègent donc pas ou pas suffisamment les jeunes enfants contre l'ouverture de tiroirs et de portes d’armoire. La sécurité des enfants est toujours une priorité absolue chez HEMA. Nous avons donc décidé de faire un rappel produit. Toutes les personnes qui sont en possession de cet article, sont priées de ne pas l’utiliser et de le démonter. Lorsque nos magasins seront de nouveau ouverts, vous pourrez rapporter l’article et le montant d’achat vous sera remboursé. Un ticket de caisse ne sera pas demandé. Pour plus d’informations, veuillez contacter le service clientèle HEMA : au 02 - 514 38 79. Nous vous prions de nous excuser pour cet inconvénient.
avertissement important concernant la sécurité des articles petite assiette mélamine et attache sucette
numéro d'article : 80.63.0512
Il résulte d'une étude que la petite assiette libère plus de mélamine qu'autorisé par la législation. Par mesure de précaution, nous conseillons aux clients en possession d'une petite assiette en mélamine avec le numéro de lot 2-3-2019, de ne pas utiliser le produit et le rapporter dans un magasin HEMA. Nous vous rembourserons bien sûr le prix d'achat.
Pour plus de renseignements, vous pouvez appeler le service clientèle HEMA au 02 - 514 38 79.
Nous vous prions de nous excuser pour tout inconvénient éventuel.
avertissement important concernant la sécurité
attache sucette numéros d’article : 33.54.1032 et 33.54.1033
Suite à une erreur de production, le clip plastique de l’attache sucette ci-dessus risque de se détacher, faisant apparaître plusieurs petites pièces. Ces petites pièces peuvent présenter un danger d’étouffement. Toutes les personnes qui sont en possession d’un des attache sucette ci-dessus sont priées de les tenir à l’écart des enfants et de les rapporter directement à un magasin HEMA. Le montant de votre achat vous sera alors remboursé avec ou sans ticket de caisse. produit numéros d’article attache sucette 33.54.1032 33.54.1033 Pour plus d’informations, veuillez contacter le service clientèle HEMA : au 02 – 514 38 79. Nous vous prions de nous excuser pour cet inconvénient.
