zo werkt HEMA extra
Speciaal voor iedereen die niet genoeg krijgt van HEMA is er nu HEMA extra. Hier vind je alle info over ons klantenprogramma zoals deelnemen, de voordelen, sparen voor korting en vouchers inwisselen. Heb je nog geen klantenkaart? Klik hier om je te registreren.
als je meedoet met HEMA extra ontvang je heel wat leuke voordelen
sparen voor extra korting
Meer informatie over sparen vind je bij het onderdeel 'punten sparen'.
genieten van speciale aanbiedingen
Deze kortingen worden direct verrekend bij het scannen van je klantenkaart, je hebt er geen punten voor nodig. Deze kortingen herken je in de winkel, folder of e-mails aan het HEMA extra logo.
een gratis pak stroopwafels voor je verjaardag
Elke dag is een feest maar je verjaardag toch nog net iets meer. En natuurlijk helpen wij graag een handje om jouw dag extra speciaal te maken. Als je meedoet met HEMA extra, komt het lekkerste verjaardagscadeau van ons: een heel pak stroopwafels! Een paar dagen voor je verjaardag ontvang je van ons een voucher via e-mail waarin staat hoe je deze kunt ophalen.
10% welkomstkorting en 25 punten cadeau
Na registratie van je klantenkaart krijg je meteen 10% korting op je eerstvolgende aankoop. En als extra extraatje krijg je 25 punten van ons cadeau.
punten sparen
Bij elke aankoop spaar je HEMA extra punten, zowel in de winkels als online. Voor elke euro krijg je een punt.
hoe spaar ik punten?
Je spaart HEMA extra punten bij iedere aankoop in al onze winkels in België alsook online. Voor iedere euro die je bij ons uitgeeft krijg je één punt. Vergeet daarom niet je klantenkaart te scannen in de winkel. Bestel je online? Log dan in met je HEMA account.
Voor meer info over sparen ga je naar de veelgestelde vragen.
waar vind ik mijn puntensaldo?
Je saldo vind je op je kassabon, op hema.com, in de HEMA app en bovenaan je HEMA extra nieuwsbrieven. Punten die je spaart op een afhaal-order, worden pas bijgeschreven als je het pakket afhaalt en daarbij je kaart scant aan de kassa. Lijkt je saldo niet te kloppen? Gespaarde punten worden meestal binnen 10 minuten bij- of afgeschreven, uiterlijk binnen 3 weken. Soms moet je de pagina even verversen om je nieuwe saldo te zien of opnieuw inloggen op de app.
Voor meer informatie over sparen ga je naar de veelgestelde vragen.
punten inwisselen voor kortingsvouchers
Gespaarde punten kun je inwisselen voor kortingsvouchers, die je alleen ontvangt met je HEMA extra punten. De vouchers kosten 50, 75 of 150 punten en je bepaalt zelf voor welke korting je spaart. Het voucher aanbod wisselt elke maand en je vindt deze op hema.com en in de HEMA app onder 'voucher aanbod'.
hoe wissel ik mijn gespaarde punten in voor een HEMA extra voucher?
Je punten inwisselen om vouchers te activeren kun je doen op hema.com of met de HEMA app.
op hema.com
- log in met je online HEMA account, waarmee je ook bent ingeschreven voor HEMA extra
- ga naar HEMA extra en bekijk de beschikbare vouchers
- kies een voucher en wissel je punten in om de voucher te activeren
Je geactiveerde voucher staat nu klaar op je klantenkaart. Je vindt de voucher ook terug onder 'mijn vouchers' en je ontvangt een bevestiging per e-mail.
in de HEMA app
- log in met je online HEMA account, waarmee je ook bent ingeschreven voor HEMA extra
- ga naar 'vouchers' en bekijk de beschikbare vouchers
- kies een voucher en wissel je punten in om de voucher te activeren
Je geactiveerde voucher staat nu klaar op je klantenkaart. Je vindt de voucher ook terug onder 'mijn vouchers' en je ontvangt een bevestiging per e-mail.
Voor meer informatie over vouchers ga je naar de veelgestelde vragen.
hoe kan ik mijn geactiveerde voucher gebruiken?
Als je een voucher geactiveerd hebt op hema.com of in de HEMA app, is deze gekoppeld aan je klantenkaart. Je hoeft de voucher dus niet te printen of apart te laten scannen.
gebruiken in de winkel
- scan bij je volgende aankoop je HEMA extra kaart
- je voucher verschijnt op de kassa
- nadat de kassamedewerker de voucher heeft geselecteerd, wordt de korting verrekend!
gebruiken op hema.com
- log in op hema.com
- selecteer de voucher in je winkelmandje
- de korting wordt direct verrekend!
Wanneer je een HEMA extra voucher wilt gebruiken bij een internet bestelling op de HEMA webshop, dan moet je de voucher altijd inzetten tijdens je online bestelling. Dat geldt ook bij een online bestelling, die je ophaalt en betaalt in de winkel. Je kunt de voucher niet meer achteraf bij de kassa gebruiken.
Voor meer informatie over vouchers ga je naar de veelgestelde vragen.
sparen met de app
Download gratis de HEMA app voor iOS of Android. Daarna vragen we je om mee te doen met HEMA extra. Als je dit doet, kun je sparen voor extra korting en genieten van extra services in de app.
- jouw HEMA altijd binnen handbereik
- nooit meer je klantenkaart vergeten
- vouchers bekijken en activeren
- vind en shop eenvoudig de producten die je zoekt
is deelname HEMA app gratis?
Deelname via de HEMA app is kosteloos. De klantenkaart kost eenmalig 50 cent.
kan ik de app en de klantenkaart naast elkaar gebruiken?
Ja dat kan. Zo lang je de klantenkaart hebt gekoppeld aan het e-mailadres dat je gebruikt om in te loggen in de app, worden de punten op hetzelfde account bijgeschreven.
Je kunt ook sparen met de klantenkaart. Deze haal je voor 50 cent aan de kassa. Vergeet niet je HEMA extra kaart te registreren via hema.com om te kunnen genieten van alle voordelen.
Meer weten? Bekijk hier de veelgestelde vragen.
ik ben mijn klantenkaart vergeten. kan ik alsnog mijn punten ontvangen?
Geen probleem! Geef dit aan bij de kassamedewerker en je ontvangt een speciale code op je kassabon waarmee je alsnog de punten kan toevoegen aan je saldo. Ga naar 'punten toevoegen' onder HEMA extra op hema.com of scan de code in de HEMA app. Daar lees je hoe dit werkt. Als je geen speciale code op je kassabon hebt, kun je achteraf geen punten toevoegen aan je saldo.
Let op: de kaart vergeten code is één maand na aankoop geldig, daarna vervalt het recht op deze punten. Nooit meer je klantenkaart vergeten? Download dan gratis de HEMA app .
ik ben mijn klantenkaart kwijt, wat nu?
Geen paniek. Koop een nieuwe klantenkaart in één van onze winkels en koppel deze aan je HEMA account. Je oude kaart wordt automatisch geblokkeerd en je punten blijf je behouden. Of spaar verder met de HEMA app, dan geraak je je klantenkaart nooit meer kwijt.
op hema.com
- Log in met je HEMA extra account. In het linker menu van de HEMA extra omgeving vind je de knop 'kaart koppelen', daar kun je het kaartnummer van de achterzijde van de klantenkaart invoeren.
in de HEMA app
- Log in met je HEMA extra account. Ga in de menubalk naar 'menu' en dan naar 'mijn kaart', daar kun je het kaartnummer van de achterzijde van de klantenkaart invoeren.
