Coronavirus Updates
Hier informieren wir Sie über die neuesten Entwicklungen bezüglich HEMA und dem Coronavirus.
Alle HEMA Filialen und Onlineshop geschlossen
Leider sind wir dazu gezwungen neben unseren Filialen nun auch unseren Onlineshop vorübergehen zu schließen.
Um über alle Entwicklungen auf dem Laufenden zu bleiben, besuchen Sie bitte weiterhing unsere Website und behalten Sie unsere sozialen Kanäle im Auge, wo wir Sie weiterhin inspirieren und hoffentlich ein Lächeln auf Ihr Gesicht zaubern werden.
Häufig gestellte Fragen
Wie lange ist die Widerrufsfrist?
Die Widerrufsfrist bleibt bei einer Laufzeit von 30 Tagen. Sollte sich die Situation in Deutschland verändern und dadurch auch die Richtlinien, werden wir die Frist gegebenenfalls anpassen.
Ich habe ein Paket in einer Filiale liegen die jetzt geschlossen ist - was kann ich tun?
Sollte Ihr Paket in einer mittlerweile geschlossenen Filiale liegen, können Sie dieses abholen sobald die Filiale wieder geöffnet hat. Dies ist bis zu 30 Tage nach dem Bestelldatum möglich, danach wird die Bestellung storniert. Sie können Ihr Paket dann nicht mehr abholen.
Können Sie nicht mehr länger auf Ihre Bestellung warten? Dann empfehlen wir, Ihre Bestellung erneut zu tätigen und dieses Mal nach Hause liefern zu lassen.
Können Sie nicht mehr länger auf Ihre Bestellung warten? Dann empfehlen wir, Ihre Bestellung erneut zu tätigen und dieses Mal nach Hause liefern zu lassen.
Konnten wir Ihre Frage hier nicht beantworten?
Dann nehmen Sie mit uns Kontakt auf. Am unteren Ende der Seite, finden Sie die Nummer von unserem Kundenservice. Angesichts der Umstände sieht sich unser Kundenservice mit mehr Fragen als üblich konfrontiert. Deswegen können die Wartezeiten länger ausfallen, als Sie das von uns gewöhnt sind.
