Reklamationen
Hast du eine Frage bezüglich Reklamationen? Wir helfen dir gerne weiter! Die am häufigsten gestellten Fragen kannst du in der unten stehenden Übersicht finden.
- Teile dem Lieferdienst mit, dass dein Paket beschädigt ist
- Nehme Kontakt mit dem HEMA Kundenservice auf und schildere deine Situation
- Ein Foto vom ganzen Paket inklusive Paketlabel
- Ein Foto mit dem geöffneten Paket und dem deutlich sichtbaren Inhalt mit innerer Verpackung
- Ein Foto der gesamten Innenverpackung, die Sie im Paket angetroffen haben
- Ein Foto auf dem der beschädigte Artikel komplett sichtbar ist
- Ein Foto mit einer Nahaufnahme der Beschädigung