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HEMA legt höchsten Wert auf die Qualität aller Artikel und Dienstleistungen. Leider kann es trotzdem passieren, dass ein Artikel Fehler aufweist. Wir teilen dir diese Vorfälle hier umgehend mit, insbesondere wenn es eine Gefahr für den Verbraucher darstellt. Im Vorfeld entschuldigen wir uns für die damit verbundenen Unannehmlichkeiten.
Hast du noch weitere Fragen? Dann kontaktiere gerne unseren Kundenservice. Rufe uns an unter (0180) 2436 233 (Mo-Fr von 8:30 - 21:00 Uhr, Sa von 10:00 - 18:00 Uhr, 6ct/Anruf aus dem deutschen Festnetz) oder sende uns eine E-Mail an hemakundendienst@hema.nl
Produktsicherheitsrückruf Butter-Käse-Stangen
Artikelnummer 10.66.1424
HEMA ruft Butter-Käse-Stangen zurück
Warum ist das Produkt gefährlich? In der Verpackung der Butter-Käse-Stangen mit dem Mindesthaltbarkeitsdatum 30.05.2026 befinden sich Butter-Käse-Salzgebäck. Auf der Verpackung ist nicht angegeben, dass das Produkt das Allergen Sesamsamen enthält. Außerdem wird nicht darauf hingewiesen, dass das Produkt möglicherweise Erdnüsse enthalten kann. Für Verbraucher mit einer Allergie gegen Sesamsamen und/oder Erdnüsse kann HEMA die Lebensmittelsicherheit des Produkts nicht garantieren.
Was ist zu tun? Alle Personen, die im Besitz der oben genannten Butter-Käse-Stangen mit dem MHD 30.05.2026 sind und eine Allergie gegen Sesamsamen und/oder Erdnüsse haben, werden gebeten, dieses Produkt nicht zu verzehren.
Lösung Bringen Sie das Produkt in ein HEMA-Geschäft zurück. Ein Kassenbon ist nicht erforderlich, und Sie erhalten den Kaufpreis zurück.
Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte telefonisch an den HEMA-Kundenservice, Telefonnummer: 0180 2436233