veiligheidswaarschuwingen
avertissement de sécurité en français
wat moet ik doen bij een veiligheidswaarschuwing?
Bij HEMA staat de kwaliteit van onze artikelen natuurlijk voorop. Helaas kan het voorkomen dat een artikel toch niet voldoet. We maken hier direct melding van, zeker als het gevaarlijke situaties kan opleveren. Bij een terugroepactie of een belangrijke veiligheidswaarschuwing kun je het artikel terugbrengen naar een HEMA winkel en krijg je het aankoopbedrag terug. Er kunnen ook tijdelijke meldingen staan waarvoor geen terugroepactie is.
voor informatie kun je bellen naar
HEMA klantenservice: 02 514 38 79
maandag t.e.m. vrijdag van 8.30 tot 21 uur
zaterdag van 10.00 tot 18.00 uur
belangrijke veiligheidswaarschuwing melamine ontbijtbord artikelnummer: 80.61.0060
artnr: 80.61.0060
Uit onderzoek is gebleken dat bij het ontbijtbord meer melamine vrijkomt dan wettelijk is toegestaan. Uit voorzorg roepen wij klanten, die in het bezit zijn van dit melamine ontbijtbord op om dit product niet te gebruiken en terug te brengen naar een HEMA-filiaal. U ontvangt dan uiteraard het aankoopbedrag terug.
Voor meer informatie kun je contact opnemen met HEMA klantenservice: (+32) 2 – 514 38 79. Wij verontschuldigen ons voor het ongemak.
belangrijke veiligheidswaarschuwing houten stapelpuzzel artnr: 15.12.2226 en 15.11.0221
artnr: 15.12.2226 en 15.11.0221
Door een productiefout is het mogelijk dat deuvels in de houten stapelpuzzel met het artikelnummer 15.12.2226 en 15.11.0221 los kunnen laten. Hierdoor ontstaan kleine, losse onderdelen die verstikkingsgevaar op kunnen leveren bij kleine kinderen.
Iedereen die in het bezit is van de bovenvermelde houten stapelpuzzel wordt verzocht dit product direct buiten het bereik van kinderen te houden en terug te brengen naar een HEMA winkel. Een kassabon is hiervoor niet nodig en je ontvangt het aankoopbedrag terug.
Voor meer informatie kun je contact opnemen met HEMA klantenservice: (+32) 2 – 514 38 79. Wij verontschuldigen ons voor het ongemak.
belangrijke veiligheidswaarschuwing houten stapelraket artnr. 15.19.0144
artnr. 15.19.0144
Door een productiefout is het mogelijk dat het hoofd van de astronaut in de houten stapelraket met artikelnummer 15.19.0144 loslaat. Hierdoor ontstaat een klein, los onderdeel dat verstikkingsgevaar kan opleveren bij kleine kinderen.
Iedereen die in het bezit is van de bovenvermelde houten stapelraket wordt verzocht dit product direct buiten het bereik van kinderen te houden en terug te brengen naar een HEMA winkel. Een kassabon is hiervoor niet nodig en je ontvangt het aankoopbedrag terug.
Voor meer informatie kun je contact opnemen met HEMA klantenservice: (+32) 2 - 514 38 79. Wij verontschuldigen ons voor het ongemak.
belangrijke veiligheidswaarschuwing natural bar fruit & nut artnr. 10.41.0001
artnr. 10.41.0001
In verband met de mogelijke aanwezigheid van de salmonellabacterie roept HEMA klanten op de HEMA Natural bar fruit & nut met het artikelnummer 10.41.0001 niet te consumeren en terug te brengen. Besmetting met deze bacterie kan mogelijk een gevaar vormen voor de gezondheid. Vooral voor jonge kinderen, ouderen, mensen met een verzwakt afweersysteem en zwangere vrouwen. Raadpleeg bij klachten direct de huisarts.
Iedereen die in het bezit is van dit artikel, wordt verzocht deze niet meer te gebruiken en terug te brengen naar een HEMA winkel. Een kassabon is hiervoor niet nodig en je ontvangt het aankoopbedrag terug.
Voor meer informatie kun je contact opnemen met HEMA klantenservice: 02 - 514 38 79. Wij verontschuldigen ons voor het ongemak.
belangrijke veiligheidswaarschuwing babyslaapzak 4 seizoenen (2-in1) artikelnummers 33.39.5511 en 33.39.5512
artikelnummer 33.39.5511 en 33.39.5512
De trekker van een van de ritsen van de babyslaapzak met artikelnummers 33.39.5511 (maat 68/80) en 33.39.5512 maat (86/104), kan door een productiefout mogelijk loskomen en verstikkingsgevaar veroorzaken. Veiligheid bij baby’s heeft bij HEMA altijd de hoogste prioriteit. Daarom starten we uit voorzorg deze terugroepactie.
Iedereen die in het bezit is van dit artikel, wordt verzocht deze niet meer te gebruiken en terug te brengen naar een HEMA winkel. Een kassabon is hiervoor niet nodig en je ontvangt het aankoopbedrag terug.
Voor meer informatie kun je contact opnemen met HEMA klantenservice: 02 - 514 38 79. Wij verontschuldigen ons voor het ongemak.
belangrijke veiligheidswaarschuwing kast- en ladehaakjes artikelnummer 33.53.0051
artikelnummer 33.53.0051
Recent onderzoek heeft aangetoond dat de kast- en ladehaakjes bij gebruik te snel breken, waardoor deze niet of onvoldoende beveiligen tegen het openen van een lade of kastdeur door een klein kind. Veiligheid bij kinderen heeft bij HEMA altijd de hoogste prioriteit. Daarom starten we deze terugroepactie.
Iedereen die in het bezit is van dit artikel, wordt verzocht deze niet te gebruiken, te demonteren en terug te brengen naar een HEMA winkel, zodra de winkels weer open zijn. Een kassabon is hiervoor niet nodig en je ontvangt het aankoopbedrag terug.
Voor meer informatie kun je contact opnemen met HEMA klantenservice: 02 - 514 38 79. Wij verontschuldigen ons voor het ongemak.
