veiligheidswaarschuwingen
avertissement de sécurité en français
wat moet ik doen bij een veiligheidswaarschuwing?
Bij HEMA staat de kwaliteit van onze artikelen natuurlijk voorop. Helaas kan het voorkomen dat een artikel toch niet voldoet. We maken hier direct melding van, zeker als het gevaarlijke situaties kan opleveren. Bij een terugroepactie of een belangrijke veiligheidswaarschuwing kun je het artikel terugbrengen naar een HEMA winkel en krijg je het aankoopbedrag terug. Er kunnen ook tijdelijke meldingen staan waarvoor geen terugroepactie is.
voor informatie kun je bellen naar
HEMA klantenservice: 02 514 38 79
maandag t.e.m. vrijdag van 8.30 tot 21 uur
zaterdag van 10.00 tot 18.00 uur
belangrijke veiligheidswaarschuwing babydoekjes 3-pak artikelnummers 11.33.5160 en 11.33.5162
11.33.5160 en 11.33.5162
Uit onderzoek is gebleken dat er bij een aantal verpakkingen van babydoekjes met artikelnummers 11.33.5160 en 11.33.5162 mogelijk een bacteriële besmetting met burkholderia cepacia heeft plaatsgevonden. Dit zorgt voor een onaangename geur en een verhoogde zuurgraad (pH), en kan bij mensen met een verlaagde weerstand mogelijk longproblemen veroorzaken bij inademen. Veiligheid heeft bij HEMA altijd de hoogste prioriteit. Daarom starten we uit voorzorg deze terugroepactie.
Iedereen die in het bezit is van de bovenvermelde babydoekjes wordt verzocht dit product niet te gebruiken en terug te brengen naar een HEMA winkel. Een kassabon is hiervoor niet nodig en je ontvangt het aankoopbedrag terug.
Voor meer informatie kun je contact opnemen met HEMA klantenservice: 020 224 2424. Wij verontschuldigen ons voor het ongemak.
