veiligheidswaarschuwingen
avertissement de sécurité en français
wat moet ik doen bij een veiligheidswaarschuwing?
Bij HEMA staat de kwaliteit van onze artikelen natuurlijk voorop. Helaas kan het voorkomen dat een artikel toch niet voldoet. We maken hier direct melding van, zeker als het gevaarlijke situaties kan opleveren. Bij een terugroepactie of een belangrijke veiligheidswaarschuwing kun je het artikel terugbrengen naar een HEMA winkel en krijg je het aankoopbedrag terug. Er kunnen ook tijdelijke meldingen staan waarvoor geen terugroepactie is.
voor informatie kun je bellen naar
HEMA klantenservice: 02 514 38 79
maandag t.e.m. vrijdag van 8.30 tot 21 uur
zaterdag van 10.00 tot 18.00 uur
belangrijke veiligheidswaarschuwing babyslaapzak 4 seizoenen (2-in1) artikelnummers 33.39.5511 en 33.39.5512
artikelnummer 33.39.5511 en 33.39.5512
De trekker van een van de ritsen van de babyslaapzak met artikelnummers 33.39.5511 (maat 68/80) en 33.39.5512 maat (86/104), kan door een productiefout mogelijk loskomen en verstikkingsgevaar veroorzaken. Veiligheid bij baby’s heeft bij HEMA altijd de hoogste prioriteit. Daarom starten we uit voorzorg deze terugroepactie.
Iedereen die in het bezit is van dit artikel, wordt verzocht deze niet meer te gebruiken en terug te brengen naar een HEMA winkel. Een kassabon is hiervoor niet nodig en je ontvangt het aankoopbedrag terug.
Voor meer informatie kun je contact opnemen met HEMA klantenservice: 02 - 514 38 79. Wij verontschuldigen ons voor het ongemak.
belangrijke veiligheidswaarschuwing kast- en ladehaakjes artikelnummer 33.53.0051
artikelnummer 33.53.0051
Recent onderzoek heeft aangetoond dat de kast- en ladehaakjes bij gebruik te snel breken, waardoor deze niet of onvoldoende beveiligen tegen het openen van een lade of kastdeur door een klein kind. Veiligheid bij kinderen heeft bij HEMA altijd de hoogste prioriteit. Daarom starten we deze terugroepactie.
Iedereen die in het bezit is van dit artikel, wordt verzocht deze niet te gebruiken, te demonteren en terug te brengen naar een HEMA winkel, zodra de winkels weer open zijn. Een kassabon is hiervoor niet nodig en je ontvangt het aankoopbedrag terug.
Voor meer informatie kun je contact opnemen met HEMA klantenservice: 02 - 514 38 79. Wij verontschuldigen ons voor het ongemak.
belangrijke veiligheidswaarschuwing melamine ontbijtbord en speenketting
artikelnummer: 80.63.0512
Uit onderzoek is gebleken dat bij het ontbijtbord meer melamine vrijkomt dan wettelijk is toegestaan. Uit voorzorg roepen wij klanten, die in het bezit zijn van dit melamine ontbijtbord met lotnummer 2-3-2019, op om dit product niet te gebruiken en terug te brengen naar een HEMA-filiaal. U ontvangt dan uiteraard het aankoopbedrag terug. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met de HEMA-klantenservice: 02 - 514 38 79 Wij verontschuldigen ons voor het ongemak.
belangrijke veiligheidswaarschuwing speenketting
artikelnummers: 33.54.1032 en 33.54.1033
Door een productiefout is het mogelijk dat van bovenstaande speenkettingen de plastic clip kan afbreken, waardoor meerdere kleine onderdelen kunnen ontstaan. Deze kleine onderdelen kunnen verstikkingsgevaar opleveren.
Iedereen die in het bezit is van de bovenvermelde speenketting(en) wordt verzocht dit product direct buiten het bereik van kinderen te houden en terug te brengen naar een HEMA winkel. Een kassabon is niet nodig en je ontvangt het aankoopbedrag terug.
artikelnummers
speenketting
33.54.1032
33.54.1033
Voor meer informatie kun je contact opnemen met HEMA klantenservice: 020 224 2424. Wij verontschuldigen ons voor het ongemak.
belangrijke veiligheidswaarschuwing sorteer cilinder
artikelnummer: 15.12.2385
Gebleken is dat er een of meerdere magneetjes van de sorteer cilinder kunnen loskomen. Deze magneetjes kunnen verstikkingsgevaar opleveren bij kinderen. Ben je in het bezit van dit product, dan vragen we je dringend om dit product direct buiten het bereik van kinderen te houden. Het product mag, ook zonder bon of originele verpakking, terug worden gebracht naar een HEMA winkel. Je ontvangt dan het aankoopbedrag terug. Neem voor meer informatie contact op met HEMA klantenservice: 02 514038079. Wij verontschuldigen ons voor het ongemak.
