raamdecoratie bezorgen en afhalen
Heb je iets besteld maar ben je niet thuis? Geen zorgen! Je ontvangt de avond voor levering een e-mail van onze vervoerder NE Distriservice. Hierin wijzig je tot middernacht gemakkelijk de afleverlocatie of datum en kun je een opmerking achterlaten voor de chauffeur, zoals ‘Graag bezorgen bij de buren’.
Als je raamdecoratie in de winkel bestelt, kun je deze helemaal gratis afhalen in een HEMA winkel. Ook als je online bestelt, kun je ervoor kiezen om deze gratis af te halen in een HEMA winkel naar keuze. We nemen contact met je op als je bestelling klaarligt in de winkel. Vanaf dan heb je 14 dagen de tijd om je bestelling op te halen. Als je hebt gekozen voor bestellen en afhalen in de winkel, is het niet meer mogelijk om je bestelling thuis te laten bezorgen.
Bestel je raamdecoratie/gordijnen via hema.com/nl-be? Dan wordt deze thuisbezorgd door onze vervoerder NE Distriservice voor €12.- verzendkosten/transportkosten of je kunt je bestelling gratis ophalen in de winkel.
Alle online bestelde raambekleding wordt thuisbezorgd door onze vervoerder NE distriservice. De verzendkosten zijn €12.-.
Als je raamdecoratie in de winkel bestelt, kun je deze afhalen in de winkel. Hiervoor worden geen aanvullende verzendkosten in rekening gebracht.
Als je raamdecoratie in de winkel bestelt, kun je deze afhalen in de winkel. Hiervoor worden geen aanvullende verzendkosten in rekening gebracht.
Controleer in je bestelbevestiging of je het juiste afleveradres hebt gekozen. Bekijk via de track & trace-link van onze vervoeder NE Distriservice in je mail waar je bestelling is:
- Staat er dat je bestelling is bezorgd? Kijk in je brievenbus of je een briefje hebt van NE Distriservice. Op dit briefje staat of je bestelling is bezorgd bij de buren of dat je een nieuwe bezorgafspraak kunt maken.
- Staat er dat je pakket nog onderweg is? Dan is het een kwestie van geduld. Via de track & trace-link van NE Distriservice zie je wanneer we je bestelling bezorgen.
We bezorgen bestellingen in Nederland en België.
Zie je bij het openmaken dat een of meerdere artikel(en) is (zijn) beschadigd? Neem dan contact op met de klantenservice via 02 5143879 of via raamdecoratie@hema.nl. We vragen dan om foto’s van het pakket en de schade. Let op: transportschade dient binnen 48 uur na ontvangst gemeld te worden.