raamdecoratie retourneren, annuleren, ruilen en garantie
online raamdecoratiebestelling
Als je online een raamdecoratiebestelling hebt gedaan, kan je tot 24 uur na je bestelling annuleren. Bel hiervoor met de HEMA klantenservice. Na 24 uur nemen we je bestelling in productie en is annuleren niet meer mogelijk. Je bestelling wijzigen is niet mogelijk.
raamdecoratiebestelling HEMA winkel
Als je een bestelling in een van onze HEMA winkels hebt gedaan kan je tot 24 uur na je bestelling annuleren. Bel hiervoor met de HEMA winkel waar je jouw raamdecoratie hebt besteld. Na 24 uur nemen we je bestelling in productie en is annuleren niet meer mogelijk. Je bestelling wijzigen is niet mogelijk.
Als je online een raamdecoratiebestelling hebt gedaan, kan je tot 24 uur na je bestelling annuleren. Bel hiervoor met de HEMA klantenservice. Na 24 uur nemen we je bestelling in productie en is annuleren niet meer mogelijk. Je bestelling wijzigen is niet mogelijk.
raamdecoratiebestelling HEMA winkel
Als je een bestelling in een van onze HEMA winkels hebt gedaan kan je tot 24 uur na je bestelling annuleren. Bel hiervoor met de HEMA winkel waar je jouw raamdecoratie hebt besteld. Na 24 uur nemen we je bestelling in productie en is annuleren niet meer mogelijk. Je bestelling wijzigen is niet mogelijk.
Naast de wettelijke garantie waar je als consument altijd recht op hebt, geven we een aanvullende garantie. Hierdoor heb je 5 jaar garantie op materiaal- en fabricagefouten en 6 maanden op confectie (confectioneren is het op maat maken van gordijnen).
Belangrijk is dat je de raamdecoratie volgens de instructies hebt opgehangen en behandeld. De bestelbon en factuur samen zijn je garantiebewijs. Wanneer je online hebt besteld, is de factuur je garantiebewijs. Bewaar deze dus goed.
Belangrijk is dat je de raamdecoratie volgens de instructies hebt opgehangen en behandeld. De bestelbon en factuur samen zijn je garantiebewijs. Wanneer je online hebt besteld, is de factuur je garantiebewijs. Bewaar deze dus goed.
Retourneren van op maat gemaakte raamdecoratie is helaas niet mogelijk. Raamdecoratie is een op maat gemaakt product en is daarom een uitzondering op het wettelijke herroepingsrecht, je kunt je dus niet zomaar bedenken. Heb je een klacht over de raamdecoratie? Neem dan contact op de met de klantenservice via 02 5143879 of via raamdecoratie@hema.nl. Je kunt natuurlijk ook langsgaan bij de HEMA-winkel waar je jouw raamdecoratie hebt besteld.
We vinden het vervelend om te horen dat je niet helemaal blij bent met je raamdecoratie. Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Je kunt het beste contact opnemen met onze klantenservice via 02 5143879 of via raamdecoratie@hema.nl. Houd je ordernummer bij de hand en stuur ook een korte omschrijving van je klacht mee.
Wat jammer dat je niet tevreden bent. Je kunt contact opnemen met onze klantenservice als het om online bestelde raamdecoratie gaat. Heb je een klacht over je in de winkel bestelde raamdecoratie? Kom langs bij de HEMA winkel waar je jouw raamdecoratie bestelling hebt geplaatst.